ב-Bimbino, שביעות הרצון שלך היא העדיפות שלנו

אם אינך מרוצה לחלוטין מהרכישה שלך, אנחנו כאן לסייע לך ולתקן את המצב.

החזרות

אם עליך להחזיר פריט, אנא ודא שהוא במצבו המקורי – לא נלבש, לא נשטף, וכל התגים מחוברים. יש להחזיר פריטים תוך 30 יום מיום המסירה והם יהיו זכאים לזיכוי בחנות. עלויות המשלוח להחזרה הן באחריות הלקוח.

אם הפריט שלך מגיע פגום או פגום, אנא פנה אלינו בכתובת [email protected], ואנו נעבוד כדי לפתור את הבעיה במהירות האפשרית.

שים לב, פריטים שנרכשו עם כרטיס מתנה חינם או זיכוי בחנות אינם זכאים להחזר או החלפה.

שינויים וביטולים בהזמנה

• ביטול עסקה אפשרי עד 14 יום ממועד קבלת המוצר או מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
• לאנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים או עולים חדשים, ניתן לבטל עסקה עד 4 חודשים, בתנאי שהייתה שיחה בין החברה ללקוח.
• ניתן לבטל עסקה באמצעות:
  • טלפון: 053-5225398
  • מייל: [email protected]
  • דואר רשום: תפוח 7, אלקנה
  • קישור ייעודי באתר החברה
• בהודעת הביטול יש לציין: שם המזמין, מספר טלפון, סיבת החזרה ומספר הזמנה.
• החזר כספי יינתן תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול. החברה רשאית לגבות דמי ביטול עד 5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.
• החברה רשאית לתבוע את הצרכן בגין ירידה משמעותית בערך המוצר.
• לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים פסידים, מוצרים בהתאמה אישית, או מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול.
• יש להחזיר את המוצר לכתובת: תפוח 7, אלקנה. ניתן להחזיר חינם בדואר או בתשלום באמצעות שליח.
• במקרה של פגם או אי התאמה, יש להעמיד את המוצר לרשות החברה במקום בו נמסר.

החזרים כספיים

החזרים כספיים אינם זמינים עבור פריטים מותאמים אישית, מוצרי מכירה, או הזמנות שבוצעו עם כרטיסי מתנה חינם או זיכוי בחנות.

זיכוי בחנות יונפק עבור החזרות זכאיות, בניכוי כל עמלת משלוח החזרה אם תבחר להשתמש בתווית ההחזרה שלנו. איננו מספקים החזרים לאמצעי התשלום המקורי.

פריטים שלא ניתנים להחזרה

כרטיסי מתנה, פריטים מותאמים אישית ומוצרים מותאמים אישית אינם ניתנים להחזרה. כל המכירות הן סופיות, אלא אם המוצר פגום או ההזמנה שלך לא הגיעה תוך 30 ימי עסקים.

משלוח

הלקוחות אחראים לכיסוי עלויות המשלוח להחזרה, ועלויות אלה אינן ניתנות להחזר. עבור פריטים בשווי מעל 100 ש״ח, אנו ממליצים להשתמש בשירות משלוח הניתן למעקב או לרכוש ביטוח משלוח. איננו יכולים להבטיח קבלה של פריטים שהוחזרו.

לפני השלמת הרכישה שלך, אנא בדוק שוב את פרטי החיוב והמשלוח שלך. בעוד שאנו נתקן כל טעות מצדנו ללא עלות נוספת, איננו אחראים לטעויות שנעשו במהלך התשלום או למשלוחים שלא הגיעו ליעדם בשל כתובות שגויות או מיקומי מסירה בלתי נגישים.